NO OUTLET DECOR DESIGN, TRABALHAMOS PARA QUE SUA EXPERIÊNCIA DE COMPRA SEJA SEGURA E SATISFATÓRIA. ABAIXO VOCÊ ENCONTRA TODAS AS INFORMAÇÕES COMO FUNCIONAM NOSSAS ENTREGAS.
1 – REGIÕES ATENDIDAS
– ATENDEMOS ENTREGAS PARA TODO O BRASIL ( VER NO MOMENTO DA COMPRA SE HÁ RESTRIÇÕES DO LOJISTA PARCEIRO) RESPEITANDO AS CONDIÇÕES, PRAZOS E DE ACORDO A MODALIDADE DE TRANSPORTE
2 – PRAZOS DE ENTREGA
O PRAZO DE ENTRAGA PODE VARIAR CONFORME O PRODUTO, A LOCALIZAÇÃO DO DESTINATÁRIO E A MODALIDADE DE ENVIO. O TEMPO ESTIMADO SERÁ INFORMDO ANTES DA FINALIZAÇÃO DA COMPRA
– O PRAZO COMEÇA A CONTAR A PARTIR DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO
– PEDIDOS REALIZADOS EM FINAIS DE SEMANA OU FERIADOS SERÃO PROCESSADOS NO PRÓXIMO DIA ÚTIL
3 – FORMAS DE ENTREGA
AS ENTREGAS SÃO DE RESPONSABILIDADE DOS LOJISTAS PARCEIROS E PODERÃO SER REALIZADAS COM AS TRANSPORTADORAS CONTRATADAS PELOS MESMOS NO CASO DE MÓVEIS E PRODUTOS VOLUMOSOS, E OS CORREIOS PARA ITENS MENORES
4 – TENTATIVAS DE ENTREGA E RESPONSABILIDADES
– AS ENTREGAS SÃO FEITAS EM HORARIO COMERCIAL EM DIAS ÚTEIS. CERTIFIQUE-SE DE QUE HAVERÁ AGUÉM PARA RECEBER O PEDIDO NO ENDEREÇO CADASTRADO
– CASO NÃO SEJA POSSÍVEL REALIZAR A ENTREGA POR AUSÊNCIA DO DESTINATÁRIO, O PEDIDO SERÁ DEVOLVIDO AO REMETENTE E UM FRETE NO VALOR DE 10% (DEZ POR CENTO) DA COMPRA REALIZADA SERÁ COBRADO
– NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ERRO NO ENDEREÇO FORNECIDO PELO CLIENTE. EM CASO DE INFORMAÇÕES INCORRETAS, ENTRE EM CONTATO COM NOSSA EQUIPE IMEDIATAMENTE
5 – CONFERÊNCIA NO RECEBIMENTO
NO ATO DA ENTREGA, RECOMENDAMOS QUE O CLIENTE:
– VERIFIQUE AS CONDIÇÕES DA EMBALAGEM E DO PRODUTO
– CASO HAJA AVARIAS, RECUSE A ENTREGA E ENTRE EM CONTATO CONOSCO
– CASO ACEITE A ENTREGA E POSTERIORMENTE IDENTIFIQUE UM PROBLEMA, ENTRE EM CONTATO EM ATÉ 48 HORAS PARA RELATAR A SITUAÇÃO
– NO CASO DA COMPRA CONSCIENTE DE PRODUTOS JÁ IDENTIFICDOS COM AVARIAS PELO LOJISTA PARCEIRO, O ITEM ACIMA NÃO SE APLICA.
6 – ATRASOS E IMPOSSIBILIDADES DE ENTREGA
EM CASOS DE FORÇA MAIOR, COMO GREVES, PROBLEMAS CLIMÁTICOS, OU RESTRIÇÕES DE TRANSPORTE, PODERÃO OCORRER ATRASOS. MANTEREMOS NOSSOS CLIENTES INFORMADOS, SOBRE QUALQUER ALTERAÇÃO NO PRAZO DE ENTREGA.
7- DÚVIDAS E SUPORTE
SE PRECISAR DE MAIS INFORMAÇÕES OU TIVER QUALQUER DÚVIDA SOBRE SUA ENTREGA, ENTRE EM CONTATO COM NOSSO ATENDIMENTO PELO EMAIL DE SUPORTE OU PELO WHATSAPP NO NÚMERO DE SUPORTE
Última atualização: 25 de março de 2025